STATO LINEE:

TESSERA DI RICONOSCIMENTO

LA TESSERA AUTOGUIDOVIE – QUANDO FARLA

La tessera Autoguidovie è necessaria per chi viaggia con un abbonamento. La mancanza di tessera in caso di controlli fa incorrere in sanzioni amministrative.

Sono esclusi dall’obbligo di tesseramento:
  • chi ha acquistato un abbonamento  ordinario da App Autoguidovie.
  • chi viaggia con biglietti o carnet

VALIDITA’ e COSTO

  • per la Provincia di Cremona la tessera di riconoscimento ha validità triennale 
  • per la linea M Bergamo-Crema la tessera ha validità triennale 
Tessera digitale: è gratuita e permette di acquistare abbonamenti digitali (App e web),
consente di viaggiare solo con il telefono.
Tessera fisica: costa 10 euro, viene recapitata a domicilio entro 15 giorni dalla richiesta
effettuata tramite app o portale web; consente comunque di acquistare dai canali digitali (App e Web), è necessaria per acquistare presso rivendite, Infopoint, self-service; ma per viaggiare va necessariamente portata con sé. Va attivata al validatore; dopo una ricarica online, avvicina la tessera al validatore per attivare l’abbonamento.

 
Per la ricarica degli abbonamenti Stibm e Ivol – Ivop è necessaria la tessera fisica, sia che l’acquisto venga fatto dai canali digitali (app e web) che dai canali fisici (rivendite / Infopoint / self-service).
 

DOVE TESSERARSI

La tessera può essere richiesta:
  • online dall’area riservata clienti
Per tesserarsi è necessaria una fototessera.

IMPORTANTE
  1. Se ti tesseri online e non ricevi una mail di conferma, controlla nella tua cartella di spam.
  2. Se ti tesseri presso Infopoint e vuoi inserire la tua tessera su sito, attendi 24 ore dall’emissione della tessera e entra nell’area tesseramento.
  3. Se ti tesseri presso Infopoint e vuoi inserire la tua tessera su App Autoguidovie, attendi 24 ore dall’emissione della tessera e segui questi passaggi:
    1. Apri l’App e entra nella sezione “Acquista biglietti e Abbonamenti”
    2. Seleziona l'area di tuo interesse
    3. Seleziona ‘Abbonamenti Studenti, Senior,…(CON Tessera Autoguidovie)’
    4. Inserisci il numero tessera e procedi

AGGIORNAMENTO DATI, GESTIONE PRIVACY

Nell’area riservata clienti su sito è sempre possibile modificare i propri dati personali, login e consensi privacy.

RISTAMPA, SMARRIMENTO, DETERIORAMENTO

Potete richiedere il duplicato in un Infopoint. Portate un documento di identità valido. La nuova tessera viene rilasciata subito. Non potete viaggiare solo con la ricevuta di pagamento dell'abbonamento. Il duplicato della tessera costa 15 €
Il rispetto della tua privacy è la nostra priorità

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