Dall’area riservata clienti è possibile:
- gestire le tessere di viaggio tue o per conto terzi (associare e/o creare una nuova tessera)
- acquistare o rinnovare gli abbonamenti
- vedere la cronologia dei tuoi pagamenti
- scaricare le ricevute e visualizzare il dettaglio dei titoli di viaggio acquistati
Come fare la tessera Autoguidovie e Io Viaggio
La tessera Autoguidovie è necessaria per acquistare gli abbonamenti Autoguidovie.
Ti consigliamo la tessera digitale gratuita se acquisti un abbonamento Autoguidovie tramite i canali digitali.
Se invece acquisti:
· un abbonamento STIBM/Io Viaggio
· un abbonamento Autoguidovie/STIBM/Io Viaggio tramite un punto vendita
È obbligatoria la tessera fisica Io Viaggio.
Come fare la tessera Autoguidovie
Se stai cercando come fare la tessera Autoguidovie, puoi scegliere tra 2 modalità:
· tessera digitale
· tessera fisica
Ø Per ottenere la tessera digitale, dovrai crearla gratuitamente su app o tramite sito web nella sezione Area Riservata.
Ø Per ottenere la tessera fisica è possibile:
· compilare la richiesta online: https://bit.ly/Tesseramento\-AGI
· utilizzare l’app Autoguidovie
· recarsi presso gli Infopoint Autoguidovie
Tessera digitale Autoguidovie: costi e validità
La tessera digitale è gratuita e vale 4 anni.
La tessera fisica è valida 4 anni:
Si può richiedere online e la consegna a domicilio viene fatta entro 15 giorni.
· Costo: 15€ con spedizione a casa;
In alternativa, si può richiedere di ritirarla presso un Punto Autoguidovie a partire dal giorno successivo alla richiesta.
· Costo: 10€ con ritiro in un Punto Autoguidovie;
ATTENZIONE!
Attivazione e utilizzo della tessera fisica:
La tessera deve essere validata al primo utilizzo per attivare l’abbonamento.
I punti fisici Autoguidovie dove puoi richiedere la tessera
Puoi richiedere la tessera presso i seguenti Infopoint Autoguidovie:
- Infopoint Crema FS
- Infopoint Pavia
- Infopoint San Donato
- Tabaccheria Cannarozzi Voghera
- Punto Autoguidovie Monza
Domande frequenti sulla tessera Autoguidovie
Dove si può fare la tessera?
È possibile effettuare il tesseramento online, tramite app Autoguidovie oppure presso gli Infopoint Autoguidovie.
Quanto costa la tessera Autoguidovie?
La tessera fisica costa 15€ con spedizione a domicilio oppure 10€ se richiesta o ritirata presso un Punto Autoguidovie
È obbligatoria la tessera fisica?
No, è obbligatoria la tessera fisica solo nel caso si utilizzino altri mezzi oltre agli autobus Autoguidovie
Devo validare la tessera quando salgo a bordo degli autobus?
La validazione è obbligatoria al primo utilizzo del nuovo abbonamento, poiché consente di associare e rendere attivo il titolo di viaggio sulla tessera. Successivamente, consigliamo di validare l’abbonamento a ogni viaggio, così da verificarne sempre la corretta validità e regolarità.
Assistenza clienti Autoguidovie
Per supporto e informazioni:
💬 Chat sul sito Autoguidovie
📝 Form online: https://bit.ly/3zRmdei
📱 WhatsApp (solo testo): 339 9958251
Lunedì – Venerdì: 7:00 – 20:00 (escluse festività)
📞 Call center gratuito: 800 086567
Orari: lunedì – sabato, 8:00 – 20:00
